প্রশ্ন পাতা কেন তৈরি করেছি
আমরা জানি নতুন প্ল্যাটফর্মে ঢোকার সময় প্রশ্ন থাকে — অ্যাকাউন্ট খুলবেন কীভাবে, টাকা জমা দিলে কত দ্রুত দেখা যাবে, উত্তোলনের জন্য কী কী লাগবে, মোবাইল থেকে লগইন করলে সব ফিচার পাবেন কি না। এই পাতা তৈরি করেছি সেই সব সাধারণ প্রশ্নের জবাব একসাথে রাখার জন্য, যাতে আপনি সার্চ করে সময় নষ্ট না করে সরাসরি উত্তর পান। নিচে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, পেমেন্ট, লগইন ফ্লো
আর টেকনিক্যাল সাপোর্ট নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো রেখেছি। প্রতিটা উত্তর আসল অপারেশনাল ধাপ দিয়ে লেখা — কোনো অস্পষ্ট কথা নেই। যেমন, আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার ওয়ালেট অ্যাপ খুলে আমাদের দেখানো অ্যাকাউন্ট নম্বরে টাকা পাঠান, পিন দিয়ে কনফার্ম করেন আর সেকেন্ডের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। উত্তোলনের জন্য আমরা মোবাইল নম্বর আর ওয়ালেট টাইপ যাচাই করি,
তারপর আপনার নিবন্ধিত নম্বরে টাকা পাঠাই। মোবাইল লগইন OTP দিয়ে হয় — নম্বর দিন, কোড আসবে, এন্টার করুন, লবিতে ঢুকে যান। সাপোর্ট দরকার হলে লাইভ চ্যাট সরাসরি পাবেন অথবা ইমেইল করতে পারেন। প্রতিটা প্রশ্ন-উত্তর জোড়া বাস্তব পরিস্থিতি মাথায় রেখে লেখা, যাতে আপনি কনফিডেন্সের সাথে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।
- bKash
- Nagad
- Rocket