রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

kx77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যেটাই হোক — কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা
kx77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

kx77 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, তাই অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত — আমাদের কোনো প্রতিনিধি কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা বিজ্ঞপ্তি প্রথমবার প্রবেশের সময় দেখানো হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট — লগইন থেকে Rocket উত্তোলন পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্ত নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে আপনার সেশন ধরে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে হতে পারে; বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তার পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। মোবাইলে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধও গ্রহণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ পাঠান — সাড়া পেতে অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিপণনে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং ধরন সম্পর্কিত সীমিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয় — শুধু পরিষেবার মান উন্নত রাখতে, পরিচয় শনাক্তকরণে নয়।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং সেশন ধরে রাখার সুবিধা পাবেন না। মোবাইলে স্বাভাবিক ব্যবহারের জন্য কুকি চালু রাখা ভালো।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।